尊敬的金山用戶：
        您好！非常感謝您對金山的信任，使用我公司精（jīng）心生產的液（yè）壓屬具。您（nín）的滿（mǎn）意一（yī）直是丝瓜视频官网衡量工作（zuò）成敗的標準。為此，我（wǒ）們金山人始終努力為您提供最優的（de）產品、最（zuì）低的價格、最佳的服務。為追求您的更（gèng）大滿意，丝瓜视频官网對售後服務流程（chéng）做了詳細（xì）的說明與規定，以此與您產生（shēng）更大的默契，從而能（néng）夠更好、更快（kuài）的（de）為您服務。內容如（rú）下：

售前
★ 客戶（hù）收到金山生產的屬具後，首先對照使（shǐ）用說明書中的裝箱單檢查工具箱及其它附（fù）屬配件是（shì）否（fǒu）完整。
★ 在安裝、調試使用屬具之前，請仔細閱讀（dú）使用說明書，嚴格按照使用（yòng）說明書的操作規（guī）範（fàn）進行操作，如有問題可以隨時向我公司售後服務或銷售管理部門反饋，金山公司將在最短時間內予以解決。
★ 屬具安裝調試完成後，安裝人員需及（jí）時（shí）詳細填寫《安裝報（bào）告》，並以傳真的方式發到我公司。對於屬具到達指定地點（diǎn）後，在屬具安（ān）裝後沒有《安裝報告（gào）》的客戶（hù），金山公司將以此台（tái）屬具的發貨日期延期一星期開始計算保修期，或（huò）者（zhě）視為該用戶自動放棄（qì）金山公司的售後服務。如有特殊（shū）情況（kuàng）請及時與我（wǒ）公司聯係。

售後
★ 客戶使用的金山屬具出（chū）現質量問題時，請及時聯係我公（gōng）司售後服務部門，並傳真詳細的屬具《故障報告》及故障部件的照片和編號，金山售後服務人員將以最誠懇（kěn）的態度，在最短的時間內為您解決（jué）問題。
★ 對於因沒有使用金（jīn）山原廠部件所造成的損失，我公司不承擔由此引發的一切後果。

索賠
★ 首先嚴格按照金（jīn）山公司關於屬具部件的保修期限及使用說明書（shū）的規定執（zhí）行。
★ 客戶（hù）因（yīn）我公司原因需索（suǒ）賠（péi）屬（shǔ）具零部件時，請（qǐng）先傳真詳（xiáng）細的故障部件的《故障報告》，並詳細填寫（xiě）此台屬具的安裝日期、故障日期（qī）、主（zhǔ）機編號以及故障部件（jiàn）上的鋼印編（biān）號。，所傳《故障報告》與《安裝報（bào）告》內容一致且（qiě）故障部件鋼印編號與此台破碎錘主機（jī）編號相吻合的，在第一（yī）時（shí）間內予以索（suǒ）賠。
★ 保修期內，由於屬具操作不當而引起的零部件損壞，不屬於索（suǒ）賠範圍。
★ 經銷商收到索賠（péi）部件一周內沒有按要求把故障部件返回金山公司的，我公司（sī）將把此部件（jiàn）做銷售處理。

故（gù）障部件（jiàn）的運輸
★ 各經銷商在收到索（suǒ）賠件的同時需把故障部件及（jí）時返回金山公司，協助丝瓜视频官网在最短的時間內（nèi）找到造（zào）成類似（sì）故障（zhàng）的原因。
★ 各經銷（xiāo）商（shāng）向我公司發貨時，請先向我公司售後服務部門聯係，經金山公司認（rèn）可方可發貨。
★ 貨物托運單的“發（fā）貨人”一欄中（zhōng）請填寫貴公司的公司名稱（chēng），並盡量使用金山公司（sī）指定的物流公（gōng）司或者由金山公司的送貨車輛原車（chē）帶回。在貨（huò）物發出後，請（qǐng）傳真詳細的發貨清單。
售後專線

公司名稱：煙台金山重工機械設備有限公司
地 址：山（shān）東（dōng）省煙台市福山區金鳳路41號
售後服（fú）務專線400-0535-680
郵編：265500
網 址：www.0512house.com